Правила за общо ползване

I: Общо ползване

1: Настоящият документ представя Правилата за общо ползване, чрез които фирма „Конданз“ ООД, назовавана по-долу с името на онлайн платформата „Condanz” предоставя на клиентите си услуги под формата на производство, продажба и доставка на стоки, които могат да бъдат разгледани на онлайн каталог в Интернет платформата /condanz.com/. Тези правила важат за потребител, решил да направи покупка от сайта от момента, в който натисне бутона „Съгласен съм с правилата за общо ползване“ до изтичане на гаранционния срок на стоката.

2: Намиращите се в сайта /condanz.com/ продукти под формата на онлайн каталог не следва да бъдат разглеждани като обвързваща оферта или краткосрочна промоция, а като постоянна продуктова линия, достъпна за всиеки потребител на територията на Република България.

3: След като кликне върху бутона „Поръчка“, потребителят се съгласява да закупи избрания от него продукт и следва да отиде в индивидуалната за всеки клиент кошница на /condanz.com/. В следствие на това се задейства процесът за потвърждение на поръчката, след който договорът за покупка между потребителя и платформа Condanz се счита за сключен.

4: След като поръчката е направена, член на екипа на Condanz осъществява връзка с клиента чрез телефонно обаждане с цел уточняване на най-удобния за клиента начин на доставка.

5: Condanz запазва правото си да направи отказ от поръчка или да съобщи за забавяне на такава в следствие на изчерпване на количествата. В такъв случай потребителят има право да приеме условията на платформата, да откаже поръчката или да създаде нова, заместваща поръчка. Преговорите се осъществяват чрез телефонно обаждане от страна на член от екипа на Condanz.

6: Всяка комуникация в платформата Condanz се осъществява на български език. Всички цени в сайта са с включено ДДС и са в български лева. Начинът на плащане е единствено с наложен платеж чрез куриерската фирма.

II: Доставка

7: Condanz не носи отговорност за закъснели доставки, в случай, че те се дължат на неизправности в куриерската фирма.

8: Сроковете за доставка са в рамките на 2-10 работни дни и зависят изцяло от настоящата заетост на Condanz.

9: След приемане и заплащане на доставката започва да тече 14 дневен срок за връщане на стоката. В този срок, потребителят има право да върне стоката на Condanz и да вземе обратно парите си, като единствено е длъжен да поеме куриерските разходи.

10: Потребителят има право да върне единствено неизползвана стока. В случай, че в срока от 14 работни дни потребителят се почувства неодовлетворен от направената покупка, той следва да уведоми Condanz чрез e-mail: info@condanz.com идентифицирайки се и посочвайки причина за връщане на стоката. При изпращане на стоката обратно на Condanz, освен поемане на куриерските разходи, клиентът е ЗАДЪЛЖЕН да добави опция „Преглед“ към изпратената стока.

11: В случай, че клиентът не може да бъде открит от куриерската фирма, за да получи пратката си, Condanz се освобождава от задължението си да достави заявената покупка.

III: Цени

12: Цените, които са посочени в сайта /condanz.com/ включват изработка, опаковане и изпращане на продукта съответно до адрес на клиента или до най-близкия офис на куриерската фирма.

13: В случай, че стоката се изпраща извън територията на Република България, потребителят се задължава да плати всички разходи и такси, свързани с износа на продукта.

14: Цената на доставка се добавя в края, при финализиране и не зависи от броя на продуктите в поръчката.

15: Всички цени в сайта са с включено ДДС.

IV: Права и задължения на клиента

16: Клиентът има право да се информира за състоянието на своята поръчка посредством e-mail или телефон, като е длъжен от своя страна да информира екипът на Condanz за номера на поръчката.

17: Клиентът има право да откаже поръчка след като такава вече е била направена на сайта /condanz.com/

18: Клиентът е длъжен да заплати цената на направената от него поръчка според начинът, описан на сайта /condanz.com/

19: Със създаването на поръчка на свое име клиентът се задължава да не нарушава основните граждански права, съгласно Конституцията и законите на Република България.

20: Клиентът се задължава да спазва българското законодателство, правилата на морала, добрите нрави и Интернет етиката при ползване на услугите, предоставени от /condanz.com/

21: Клиентът се задължава да НЕ търгува с продукти, закупени от /condanz.com/, препродавайки ги на трети лица.

22: При създаване на поръчка, клиентът се задължава да предостави на /condanz.com/ точни и актуални име, адрес, e-mail address и телефон за връзка. Също да заплати цената на закупената стока, цената на доставката, както и да осигури възможност за безпроблемно получаване на стоката.

V: Права и задължения на търговеца

23: Търговецът няма задължението и възможността да контролира и следи начинът, по който потребителят използва услугите на платформата /condanz.com/

24: Търговецът има право да прекрати работата си с потребителя, както и да спре достъпа му до сайта, в случай че вторият нарушава правата си, посочени в сайта /condanz.com/

25: Търговецът се задължава да достави продуктите от направената от страна на потребителя поръчка в срок, посочен в сайта /condanz.com/, освен в случай на дефицит на поисканата стока, в следствие на което потербителят следва да бъде уведомен посредством телефонно обаждане за създалата се ситуация.

26: Търговецът си запазва правото да събира и използва анонимна информация, отнасяща се до потребителите, направили поръчка в сайта /condanz.com/ с цел проучване.

27: Търговецът си запазва правото да инсталира бисквитки (cookies) на компютрите или мобилните устройства на потребителите с цел идентификация на потребителя и възстановяване на информацията за него.

VI: Лични данни

28: Търговецът гарантира да защитава личните данни на клиента и да осигури тяхната конфиденциалност

29. Търговецът се задължава да не разкрива личните данни на клиента търговски лица, държавни органи и други, освен в случаите, в които е получил изричното съгласие на клиента за това или тези данни са изискани от държавни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такъв тип информация.

VII: Неподходящо съдържание

30: След приемане на правилата за общо ползване, потребителят се задължава да не използва следните видове съдържание:

– Да разпространява клеветническо, унижаващо, убидно или застрашаващо съдържание, причиняващо дискомфорт на търговеца или останалите потребители.

– Да насърчава поведение, което би могло да се разгледа като престъпно и би могло да доведе до гражданска отговорност.

– Рекламира или разпространява публично услугите на /condanz.com/ без изричното предварително съгласие на платформата.

VIII: Терминология на сайта

31: Чрез термините „Потребител“ и „Клиент“ се описва всеки, заредил страницата на /condanz.com/ на компютър или мобилно устройство.

32: Чрез термините „Търговец“, „Платформа“ и „Сайт“ се описва /condanz.com/

33: Настоящата форма се нарича „Правила за общо ползване“. Всеки потребител трябва задължително да се запознае с нея и да я приеме преди да завърши поръчката си.

34: „Поръчка“ описва процеса в който се изпълнява договора за покупка между потребителя и търговеца. Този процес стартира с натискане на бутона „Поръчай“ и приключва с изтичане на 30 дневния срок за връщане на стоката.